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一、用戶信息的收集范圍
我們獲取信息的主要目的在于向用戶提供一個順暢、高效的購物流程，并致力于不斷完善和提升購物體驗。我們可能會收集和使用的信息包括您主動提供給我們、我們主動向您收集以及第三方向我們提供的信息，具體包括：
（1）瀏覽信息：包括您的網頁瀏覽記錄、搜索記錄等信息；
（2）注冊信息：包括您在注冊時設置的用戶名、用戶昵稱，以及在注冊時填寫及后期補充的姓名、公司名稱、證件號碼、地址、郵箱、聯系電話、傳真等個人或公司信息。
（3）購物信息：包括購買人和收貨人姓名、地址、聯系電話等信息，以及在收貨憑證上的簽名。
（4）支付信息：包括付款人、付款方式、付款金額、銀行賬號等信息。
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（6）其他在客服咨詢、投訴或電話回訪中獲得的信息。
二、用戶信息的用途
為了向您提供服務，并不斷提升我們的服務體驗，我們將不可避免地使用您的信息，信息的使用方式和用途主要包括：
（1）向您提供你需要或可能感興趣的產品或服務信息；
（2）就您的要求向您提供咨詢服務，或向您做出回應或與您溝通；
（3）根據您的申請，向您提供會員帳號，并授予您在蘇寧易購網站購買商品及參加各種服務的相應會員資格，如促銷活動、購買優惠資格；
（4）收取、處理或退還款項；
（5）為評估和完善我們的服務，聯系您進行調研；
（6）為評估和完善我們的服務，進行數據分析，如購買行為或趨勢分析、市場或顧客調查、財務分析；
（7）在事先獲得您同意的情況下，向您指定的聯系方式發送產品和服務信息；
（8）預防和追究各種違法、犯罪活動或違反我們政策規則的法律責任；
（9）經您許可的其他用途。
三、用戶信息的共享、披露與轉讓
1、用戶的信息是我們業務的重要組成部分，我們不會出售或以其他方式共享您的個人信息，但如下情況除外：
（1）與我們的關聯公司、入駐商家共享相關信息；
（2）與為我們提供配送服務、收付款服務或為我們發送信函的合作伙伴共享相關信息；
（3）根據法律、法規及法律程序的規定；
（4）根據政府部門（如行政機構、司法機構）的要求；
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