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膠帶老司機銷售心得
發布日期:2019-10-18
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核心提示:一個膠帶銷售老司機的心得與大家分享。在膠粘帶行業做了十多年銷售,也算是積累了豐富的膠帶銷售技巧經驗,想談談我這些年的感悟。我們應該如何找客戶,如何做好膠帶銷售呢?1在工廠時,客戶抱怨價格太高時,我總是
一個膠帶銷售老司機的心得與大家分享。在膠粘帶行業做了十多年銷售,也算是積累了豐富的膠帶銷售技巧經驗,想談談我這些年的感悟。我們應該如何找客戶,如何做好膠帶銷售呢?
1
在工廠時,客戶抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。
進入公司后才知道價格是競爭力的重要體現,特別是大客戶,價格有優勢很重要。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了。以膠帶廠為例,光是在江蘇大大小小的膠帶廠就有很多,客戶的選擇余地是非常大的。
2
如果客戶說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
3
不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務,和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月十幾萬的訂單也是這個價格。這樣的談法,等于是在封我的嘴。
4
答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客戶,不要拖到客戶來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客戶面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
5
報價要有技巧。關于這個問題,我不吐不快,遇到過有的業務員把價格報的很高,說是質量過硬,但當我追問好在哪里時,又不是很清楚。
6
接到客戶詢價時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客戶知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。
7
對待生意,要思路清晰,保持敏感度。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客戶在考慮是否下單時,最主要的因素是什么。
8
不要輕易對客戶說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如,客戶的目標價格實在是做不下來,可以說“我再幫您和老板爭取一下”,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
9
參加展會時,第一天尤其重要,因為除了第一天,大多數參展的業務都沒有了激情,對于客戶的詢價幾乎是疲于應付。展會就那么幾天,大家要打足12分精神,給每一個到你展位的客戶良好的印象。
10
業務和老板的關系。我在和工廠談判時,明顯感覺到和老板談比和業務談有效果,因為業務永遠都不知道老板的底線在哪里,這就帶出一個問題,如何把握老板的心態,也是業務員要學習的東西,特別是在價格談不攏時。
11
一份客戶聯系名單是很重要的,每隔一段時間就發一些新產品、報價之類的,雖然只是舉手之勞,但是可以讓客戶對你保持印象。其實,有價值的客戶是有限的,在經過了前期的散網和篩選后,如何讓有潛力的客戶下單就變成第一要務,而讓客戶保持對你的印象是成功的第一步。
當然,說了那么多,信息才是第一位的。沒有信息來源,沒有客戶,技巧說得再多沒有用。巧婦還難為無米之炊。
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