膠帶老司機(jī)銷售心得

核心提示:一個(gè)膠帶銷售老司機(jī)的心得與大家分享。在膠粘帶行業(yè)做了十多年銷售,也算是積累了豐富的膠帶銷售技巧經(jīng)驗(yàn),想談?wù)勎疫@些年的感悟。我們應(yīng)該如何找客戶,如何做好膠帶銷售呢?1在工廠時(shí),客戶抱怨價(jià)格太高時(shí),我總是


一個(gè)膠帶銷售老司機(jī)的心得與大家分享。在膠粘帶行業(yè)做了十多年銷售,也算是積累了豐富的膠帶銷售技巧經(jīng)驗(yàn),想談?wù)勎疫@些年的感悟。我們應(yīng)該如何找客戶,如何做好膠帶銷售呢?



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在工廠時(shí),客戶抱怨價(jià)格太高時(shí),我總是說一分錢一分貨,以質(zhì)量好來回復(fù)。


進(jìn)入公司后才知道價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn),特別是大客戶,價(jià)格有優(yōu)勢(shì)很重要。而且千萬不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了。以膠帶廠為例,光是在江蘇大大小小的膠帶廠就有很多,客戶的選擇余地是非常大的。


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如果客戶說要驗(yàn)廠的話,你的機(jī)會(huì)就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。


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不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù),和我談價(jià)格時(shí),大談他的一個(gè)大客戶如何如何,說別人一個(gè)月十幾萬的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法,等于是在封我的嘴。


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答應(yīng)的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客戶,不要拖到客戶來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個(gè)人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客戶面前的誠信,無論是對(duì)業(yè)務(wù),還是對(duì)自己將來的發(fā)展都大有好處。


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報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問題,我不吐不快,遇到過有的業(yè)務(wù)員把價(jià)格報(bào)的很高,說是質(zhì)量過硬,但當(dāng)我追問好在哪里時(shí),又不是很清楚。


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接到客戶詢價(jià)時(shí)要及時(shí)回復(fù)即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客戶知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù),報(bào)價(jià)時(shí),客人已經(jīng)飛掉了。 


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對(duì)待生意,要思路清晰,保持敏感度。這個(gè)東西比較難描述,簡(jiǎn)單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客戶在考慮是否下單時(shí),最主要的因素是什么。


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不要輕易對(duì)客戶說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如,客戶的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來,可以說“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”,或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。


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參加展會(huì)時(shí),第一天尤其重要,因?yàn)槌说谝惶欤蠖鄶?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情,對(duì)于客戶的詢價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。展會(huì)就那么幾天,大家要打足12分精神,給每一個(gè)到你展位的客戶良好的印象。

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業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí),明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч驗(yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里,這就帶出一個(gè)問題,如何把握老板的心態(tài),也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西,特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。


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一份客戶聯(lián)系名單是很重要的,每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品、報(bào)價(jià)之類的,雖然只是舉手之勞,但是可以讓客戶對(duì)你保持印象。其實(shí),有價(jià)值的客戶是有限的,在經(jīng)過了前期的散網(wǎng)和篩選后,如何讓有潛力的客戶下單就變成第一要?jiǎng)?wù),而讓客戶保持對(duì)你的印象是成功的第一步。


當(dāng)然,說了那么多,信息才是第一位的。沒有信息來源,沒有客戶,技巧說得再多沒有用。巧婦還難為無米之炊。



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