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拜訪膠黏劑客戶時，這樣提問才專業
發布日期：2017-10-11
來源：互聯網 瀏覽次數：850
核心提示：作為一個從事膠黏劑行業的銷售人員，良好的談吐和得體的穿著只是一個方面，必須表現自己的專業性才是客戶更能接受的更重要的一個方面。下面小編就幫助大家整理了一些在拜訪膠黏劑客戶時應該提出的問題，這樣才會顯得
作為一個從事膠黏劑行業的銷售人員，良好的談吐和得體的穿著只是一個方面，必須表現自己的專業性才是客戶更能接受的更重要的一個方面。下面小編就幫助大家整理了一些在拜訪膠黏劑客戶時應該提出的問題，這樣才會顯得專業。
1、行業及最終用戶，產品和最終成品
詳細了解客戶的行業知識，以及產品最終使用的用戶有哪些，方面進行整理以及同類推介產品，如果聽上去就是同行業的，就可以直接舉出已經成功的案例告訴客戶，這樣更能增加客戶的信任感以及對我們專業性的認可。
2、粘接的兩種材料是什么物質，有無面處理，噴漆，陽極化等
只有了解材質才能推介合適的膠水，這個一般的銷售人員應該都知道。
同樣要問一些關于表面處理方面的問題，如果一款膠水合適可是卻不能經過后期處理，那么用戶還是不能使用，浪費彼此的時間不說，客戶對你的認可就會大打折扣。
3、 施膠的工藝是什么樣的，是點膠、噴涂、還是刷涂?人工還是機器?
膠黏劑的特性我們已經熟知后，客戶的操作工藝就是第二個必須知道的，如此我們才能根據這些提供包裝方式合適的樣品供客戶測試，比如如果客戶是用點膠那么我們提供的樣品粘度可能就要比較高一些，如果是噴涂那么粘度要稍微高一些才方便施工。畢竟我們的最終目的是要客戶量產使用的，所以從一開始我們就要確定客戶的工藝。
4、 當前在用的膠水是什么類型的膠水，品牌，型號，使用過程中有什么問題？
客戶當前用的膠水是最好的一個參考，也算是一個競品，我們通過分析競品就能知道客戶使用的情況，同時可能會知道客戶打算更換現有競品的原因是什么，這樣我們或許可能對癥下藥，最快的導入我們的膠黏劑。
5、 如何進行粘接，粘接的面積，厚度是否有要求，是否要求有形變，粘接的輔助目的是密封，防銹等。
6、可以接受的操作時間是多久(希望膠水多久固化)
7、是否可以加熱加速固化，可以的話是否可以接受60C或者93C高溫固化。
8、 膠水是否需要無腐蝕性(銅，金屬，塑料)
9、 固化后膠水的硬度要求?膠水的顏色要求?
10、 膠水的流動性要求是什么樣子的，是否有自流平或非流掛需求(粘稠度)
11、 粘接件實際應用的環境是什么樣的，對耐溫性，耐紫外性有什么要求?
12、 粘接件需要進行什么樣的測試
試件的測試是非常重要的過程，因為膠水的好壞就是要通過試件的測試才能得到，不管是多么好的膠，不能通過用戶的測試那么用戶就沒有辦法去使用。每一個客戶的測試條件可能都不相同，銷售在拜訪客戶時一定要搞清楚客戶的測試條件，越具體越好，如果有技術人員的配合可能會在送樣前進行測試，推薦最合適的產品，這樣也會大大縮短入場的周期。
13. 粘接完成的下一個步驟是什么?
14、一個粘接件大概用膠量多少，粘接件的產量估計是多少
15、 如果是新項目，該公司從新項目到批量生產的流程大致是什么樣子
如果一個銷售能在拜訪客戶時了解到全部這些問題，不僅自己算是掌握到客戶的全部需求，而且能大大縮短測試的周期，爭取最快的導入自家的膠黏劑。如果你是一個膠黏劑銷售，如果你非常著急導入一個客戶，不妨試試上面的方法，成功了記得和我分享額。
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